拒绝处理(PPT 14页)

拒绝处理
客户为什么说“不”
不信任
不需要
没帮助
不急

正确认识拒绝
拒绝是人性的本能
拒绝是成功的开始
处理拒绝问题不等于“死缠烂打”
坚定信念、无所畏惧

拒绝千遍也不厌倦
拒绝的感觉象春天

处理拒绝问题　　　　　
　　　　　　死缠烂打

从事寿险销售就是帮助客户

完成心愿
拿走担忧

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