管理学原理讲义(DOC 23页)

教材:《管理学》人大出版，50.00（美）斯蒂芬P.罗宾斯
参考书1：《中国企业管理教学案例》
教学目的：以变革为中心，两条主线：历史实践发展，职能线计划，组织导控制，学会一套行话，讲一套理论，成一套习惯。
参考书2：《管理学精要》（亚洲篇）（美）约瑟夫•普蒂……
《西方管理思想史》孙耀君，山西人民出版社。
《德鲁克文集》
《竞争优势》（美）迈克尔•波特，清华大学出版社。
管理的目的：效率+效果

背景知识：
一、
            顾客观存在customer主导权转移到顾客手中①
3c’sworld    竞争competition②
            变化change③

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