中国网通综合信息服务平业务SP合作理办法则.pdf33

目录
第一章 概 述...............................................................4
第一节 适用范围.........................................................4
第二节 内容概要.........................................................4
第三节 解释修订权.......................................................4
第二章 管理机构.............................................................4
第一节 设置原则.........................................................4
第二节 业务管理机构.....................................................5
第三章 业务描述和分类.......................................................5
第一节 业务定义.........................................................5
第二节 业务平台结构.....................................................6
第三节 业务分类.........................................................6
第十三章 奖惩办法..........................................................30
第十四章 SP投诉流程........................................................33
第一节 受理机构........................................................33
第二节 投诉受理原则....................................................33
第三节 投诉处理流程....................................................33
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