电子邮件礼仪的基本知识(ppt 34页)

电子邮件礼仪的基本知识目录：
一、职场故事：女秘书PK老板事件
二、下班锁门引起总裁不满
三、秘书回了咄咄逼人的邮件
四、邮件被数千人转发 　
五、转发者过瘾仿佛在骂自己的老板
六、电子邮件礼仪
七、邮件主题
八、称呼与问候
九、................

 

电子邮件礼仪的基本知识内容简介：
    请问有哪位同事知道“史上最牛女秘书”是谁？EMC（全球最大的网络信息存储商，总部在美国）？　　当事人瑞贝卡(秘书的英文名)无奈地告诉记者，"这件事传得太广，我都找不到工作了。"而面对记者的质询，EMC公司从美国发来的邮件却认为"该员工离职只是个人事件"。目前，该邮件仍在毫不停歇地转发中。 　
    面对大中华区总裁的责备，一个小秘书应该怎样应对呢？一位曾在GE和甲骨文服务多年的资深人士告诉记者，正确的做法应该是：同样用英文写一封回信，解释当天的原委并接受总裁的要求，语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得了"史上最牛女秘书"的称号。　　

   

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