特殊特性管理培训教材(ppt 8页)

特殊特性的定义
特殊特性（Special   Characteristics）
QS9000:1998中: 
     由顾客制定的产品特性和过程特性，包括政府法规和安全特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
ISO/TS16949:1999中:
根据以下情形而确定的产品或过程特性：
   --影响到安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续产品的加工；
   --在产品实现过程中列出的项目；
   --在验证活动中特别关注的特性（如：检验和试验、产品和过程审核）。
ISO/TS16949中涉及特殊特性的条款
4.1.2.1.2 顾客代表
供方应指定适当的人员，赋予其职责，在涉及质量要求的内部职能方面代表顾客的需求，如选择特殊特性、制定质量目标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
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