企业文化与变革管理.ppt36

★  企业变革的基础
问  题
①  变革的最终目的是为了什么？
      Ans：提高竞争力。
②  核心竞争力的“核心”又是什么？
      Ans：更贴近客户。
说  明
1.  文化应与产业或产品特性有关
      [例]    医疗 / 医药       健康与关爱
                 便利店             快速与便捷
                 人寿保险         信赖与可靠
2.  文化形成的“积累过程”
许多许多的历史 
  一些传统
一点点文化
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