管理提升训练--管理与人际关系(ppt 26页)

管 理 工 作 的 内 涵
1.管理的意义：
   —透过他人完成组织赋予之任务。
2.管理工作的内涵：
管理功能：计划、组织、用人、 协调、
   控制
管理责任：发挥管理功能，促使组织绩
效极大化。
有 效 的 管 理
我能贡献什么
  －－管理者必须使自己的
工作朝向目标，对服
务的机构在绩效和成
果上负责任。
有 效 的 管 理
【所谓的贡献包括】
对事…工作…内容水准及其影响
对人…对上司/对同事和对部属的
  人际关系
对物…对各项工具的运用
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