建设企业文化完善企业管理增强企业活力(pdf 24页)

1．1企业文化的概念..................1
1．2企业文化的作用..................2
1．2．1 凝聚作用.....................3
1．2．2 激励作用.....................3
1．2．3 协调作用.....................3
1．2．4 约束作用.....................3
1．2．5 朔造形象的作用...............3
1．2．6 持续发展的作用...............4
第二章企业形象......................4
2．1企业形象的概念..................4
2．2企业形象的内容..................5
2．3企业形象的形成过程..............5
第三章企业文化与企业形象建设........6
3．1企业家精神......................6
3．2企业文化的哲学指导意义..........6
3．3个性化..........................7
3．4以人为本........................7
3．5 塑造企业形象....................7
3．5．1灌输.........................8
3．5．2转变.........................8
3．5．3调节管理.....................8
3．5．4激励.........................9
第四章经营理念与核心价值观.........9
4．1确立经营理念....................10
4．1．1何为经营理念.................10
4．1．2确立企业经营理念的重要性.....10
4．1．3经营理念的确立...............11
4．2建立企业核心价值观..............12
4．2．1客户第一，信誉至上...........12
4．2．2信任尊重，以人为本...........13
4．2．3沟通协作，团队精神...........14
4．3 管理创新........................15
4．3．1人力资源管理面临创新.........16
4．3．2企业信息管理.................16
4．3．3管理创新将是无形财富.........17
4．4 推行文化管理，增强企业活力......17
第五章评价考核体系.................18
5．1工作态度........................18
5．2工作业绩........................20
5．3工作方式方法....................20
5．4客户投诉........................20
第六章结束语........................21
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