知识管理的学习模式与情境仿真(ppt 70页)

知识管理的学习模式与情境仿真目录：
一、 知识工作者的学习
二、 知识管理的学习模式
三、 非工作现场的情境模拟学习
四、 【情境模拟互动】案例
五、 【案例】：咖啡大亨

 

知识管理的学习模式与情境仿真内容摘要：
工作现场与学习场所：
　　知识工作者必须把工作现场转化为学习场所
　　组织必须提供知识管理系统供知识工作者学习
　　知识管理系统必须与工作绩效系统整合
何谓「知识管理」：
　　知识：人与信息的交会
　　知识管理：在建造竞争优势的共同利益、需要、目标下，一群人或组织的社群之间或内部中有价值的信息、专家、心得的创造、达成与分享。
知识社群的协同支持：
　　相似的工作流程、目标、顾客、责任、需求、利益
　　相似的信息内容的构成方式的偏好
　　相似任务支持的工作角色
网络是可以允许错误的地方：
　　许多知识是「做中学」累积的，而网络正好提供极佳的学习环境。
　　在现实的学习环境里，不可能提供太多失败的经验供人学习， 这里正是e-learning的机会
　　在真实的生活中，我们难免要失败，而失败的代价又极其高昂。只有在网络上，才能允许我们不断尝试错误—
　　透过系统的反馈，才能真正体会正确的管理做法
　　透过角色扮演，让学员参与、犯错、自我挑战

..............................