物流有限公司分析报告(doc 5页)

物流有限公司分析报告目录：
一、人事管理
二、文本控制
三、仓库
四、服务过程的监控
五、测量 分析 改进

 

物流有限公司分析报告内容摘要：
一．人事管理
　　1．无人事档案
　　2．无每个岗位的职责 权限
　　3．无每个岗位从职人员的要求
　　4．无人员培训计划和记录
　　建议指定专人建立和保管人事档案（应聘书 到职单 离职单），公司招聘人员的程序（部门——行政——发布信息——行政初审——部门审定——报经理确定人员）；组织部门写出各个岗位的人员要求（教育 培训 技能 经验）；领导层确定各个岗位的职责和权限；组织制定公司对员工的培训计划，及如何对培训进行有效性评价和记录。
二．文本控制
　　公司对文件的发布（经谁批准 发放 回收 保存）没有明确规定；公司对工作中影响服务质量的问题无详细记录；没建立各种规章制度（员工守则 奖惩制度等）。
　　建议公司组织编写规章制度，指定人员管理文件；各部门制定各种表格加强管理（事故 投诉 ）。
三．仓库
仓库工作管理较好，建议对以下几点加强管理：
　　1．在醒目处张贴安全标志
　　2．可制作一张库房摆放平面图
　　3．提单如有变动更改，改动人应签字或盖章
　　4．加强员工消防技能的学习和对消防器材的管理

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