山东新闻大厦的企业文化(ppt 39页)

山东新闻大厦的企业文化目录：
一、新闻大厦成长的三大法宝
二、企业文化核心价值观
三、经营指导方针
四、经营理念
五、管理理念
六、服务理念
七、酒店使命
八、服务宗旨
九、新闻精神
十、道德准则
十一、服务准则
十二、人资原则
十三、市场定位
十四、管理五原则
十五、管理八概念
十六、服务成功的秘诀
十七、管理成功的秘诀

 

山东新闻大厦的企业文化内容摘要：
新闻大厦成长的三大法宝：
　　企业发展到今天，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。
　　企业制胜的文化，没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力和核心的竞争力。
　　企业文化是渗透在企业肌体的血型，是企业人格化的气质与内涵，是一个企业在潜移默化中形成的集体风格与性格。
　　文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工自觉行动，是一种“心态管理”。
　　企业文化象一位老人的叮咛，象“润物细无声”的细雨，宛如改良企业的土壤，治根治本，内化于心，外化于行。
　　企业文化是培养一种良好的养成，育人于品质，是正激励，是解决制度规范以外的东西，是没有管理的管理。
　　企业文化不是个人文化，是群体文化，是团队共同拥有的精神财富。
企业文化核心价值观：
　　酒店业是“永恒的事业”，把服务当作事业来做，每个人都服务他人，同时也被他人服务。
　　大厦的产品是“满意”，让客人最大化满意是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。
　　把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。
　　一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。

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