流程管理的工具与策略(ppt 65页)

流程管理的工具与策略目录：
一、流程改善重要性
二、流程的三大策略
三、流程的意义
四、流程基本数据建立
五、流程管理改善循环
六、何谓PDPC法

 

流程管理的工具与策略内容摘要：
如何有效运用公司之流程？
　　一、建立公开档案人人随手可取可读．
　　二、有疑问先翻规定．
　　三、维持最新版本．
　　四、与顾客权益有关之规范需熟悉．
竞争优势：
　　企业的竞争优势首先来自于企业本身相对于其它竞争者所创造出来产品附加价值的差异性与满足消费者及时满足顾客需求的流程。随着对于顾客需求的增加，产品创新与流程整合的迫切与重要。
流程改善重要性：
　　流程改善：做同一件事，做得比竞争对手又好又快。
　　流程是管理的终端，所有的管理需要通过流程来实现，流程体现了企业所有的管理风格和经营模式。
　　管理的好坏展现在流程上。

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