某公司业务处理流程大全（DOC 39页）

1.1业务受理流程
1.2后台施工流程：
1.3竣工处理流程
2 业务处理系统流程
2.10购买/换机身
2.11充值卡
2.12收/退通信费
2.13查询和咨询
2.14组件说明
2.1开户
2.2 改号
2.3换卡/补卡
2．15汇总
2．4客户资料修改
2．5过户
2．6停机/复机
2．7功能变更
2．8优惠变更
2．9销号
3管理流程
3．10产品资源管理系统处理流程
3．11业务计费结算管理系统处理流程
3．12业务流程管理系统处理流程
3．1客户服务管理系统处理流程
3．2合作伙伴管理（管理）系统处理流程
3．3合作伙伴（增删改）管理（管理）系统处理流程
3．4客户（客户分类）管理系统处理流程
3．5客户（客户类别设置）管理系统处理流程
3．6接口管理(业务接口管理)系统处理流程
3．7接口管理(增删改)系统处理流程
3．8界面管理系统处理流程
3．9产品管理系统处理流程
4补充说明
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