危机管理的相关知识(ppt 40页)

危机管理的相关知识目录：
一、危机前的状况
二、南京冠生园的月饼事件中的危机管理
三、社会反映与后果
四、危机管理的相关知识

 

危机管理的相关知识内容简介：
    危机管理小组发布了危机公关纲领：坚决执行政府法令，暂停康泰克和康得的生产和销售；通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同，停止广告宣传和市场推广活动。
    危机是个会引起潜在负面影响的具有不确定性的重大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害，甚至会威胁组织的生存。

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