经营和服务运作控制程序(doc 7页)

经营和服务运作控制程序目录：
1、目的
2、适用范围
3、职责
4、工作程序

 

经营和服务运作控制程序内容摘要：
1. 目的
   为使影响药品质量的服务过程处于受控状态，保证药品质量和服务质量达到规定的要求。
2. 适用范围
   本程序适用于对服务过程中影响药品和服务质量的有关因素的控制。
3. 职责
3．1总务部和信息部负责对提供服务的基础设施和工作环境的控制，使其达到规定的要求。
3．2 采购部门负责对供方和采购过程的控制，保证采购的供方是100%的合格企业。
3．3质量管理部负责采购药品的入库验证和在库药品的质量控制。
3．4储运部负责药品在库贮存、搬运、包装、交付及交付后过程控制。
3、5销售部门负责与顾客有关过程的控制。

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