北方工业大学企业销售物流管理讲义(ppt 21页)

北方工业大学企业销售物流管理讲义目录：
一、企业销售物流管理面临的转变
二、销售物流与分销渠道
三、分销渠道关系管理
四、影响渠道结构的因素
五、渠道设计的步骤
六、分销渠道结构设计
七、中国家电企业销售物流现状分析
八、中国家电企业的分销渠道的结构模式
九、物流网络构造基本问题
十、网络构造与物流成本的关系
十一、顾客服务的要素
十二、顾客服务水平
十三、运输成本
十四、仓库成本
十五、储存成本的估计
十六、物流网络构造的主要方法
十七、联合利华和路雪有限公司和路雪冰激凌的物流网络
十八、物流网络构造数学规划法

北方工业大学企业销售物流管理讲义内容摘要:
销售物流与分销渠道:
    当生产者和消费者之间存在大量“交换”需求时，社会中就产生了“分销渠道”。
    分销渠道可以被看作是销售物流的“运动场”，承担着产品和服务所有权的交换。
    分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
    美国营销协会把分销渠道定义为“公司内部的组织单位和公司外部的代理和经销商、批发商与零售商的结构，通过这种结构，进行产品或服务的营销活动。”
分销渠道关系管理:
    分销渠道可以被看作是参与产品和服务买卖过程中的企业构成的系统。分销渠道关系管理的基本概念是建立在这样一种信念上的，即通过分享信息和共同计划来提高分销渠道的运作效率，从而增加分销渠道的竞争能力。
     合作行为可以减少风险，提高渠道的效率
     合作为排除浪费和重复活动创造了条件

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