物流组织与绩效评量(ppt 32页)

物流组织与绩效评量目录：
一、前言
二、物流组织的发展
三、影响物流组织发展的新观念
四、结盟管理
五、变革管理
六、生涯与忠诚度
七、物流绩效评量
八、作业基础成本制

 

物流组织与绩效评量内容摘要：
物流功能群组的组织发展：
1.第一阶段功能群组（公元1950－1960）：
  高阶主管相信物流功能整合将带来绩效的改善。
  (1)就传统组织架构下，将物流作业功能予以群组。采    购面与实体流通面则尚未加以整合。
  (2)在行销部门中将物流作业群组成一实体流通课；在制造部门中将物流作业群组成一物料管理课。原来大组织结构未做改变。图10-3以一图例说明之。
2.第二阶段功能群组（公元1960－1970）：
 （1）第一阶段功能群组经验及成本效益带动了第二阶段物流功能群组的企业组织变革。
 （2）企业视其产业特质往往将物料管理（如食品制造业）或实体流通的物流功能群组提升其组织位阶，而与行销、制造及财务部门同等。其目的一般如下：
  a.增加物流的策略影响力。 
  b.更有效发展物流成为企业核心能耐
   时下，许多企业多半已采用此种物流组织，预期也会成  为企业最常采用的物流组织方式。
   图10-4以一图例说明之。（将实体流通组织位阶提升）
3. 第三阶段功能群组（公元1980年代）：
  (1)第三阶段功能群组尝试将所有物流功能与作业群组于一部门，由一高阶主管负责。迄至目前，采用此种物流组织的企业仍相当稀少。此种物流组织期希望通过单一权责与指挥体系有效整合物料采购、制造支持及实体流通的物流过程，增强企业物流能耐。信息技术的发展更促进第三阶段物流组织有效建构。图10-5说明之。
  (2)组织演进的实证研究

..............................