服务实现的策划的控制程序.doc8
服务实现的策划的控制程序.doc8内容简介
1 目的和适用范围
1.1 目的
针对公司承接的特定服务、管理项目或合同,确定质量目标,制定专门措施,配备相应的资源,对服务实现过程实施控制,确保满足规定的质量要求。
1.2 适用范围
适用于公司特定的服务、管理项目或合同实现过程的策划与质量计划编制。
2 职责
2.1 总经理组织质量策划,批准编制及实施质量计划。
2.2 管理者代表组织编制质量计划,并审核质量计划。
2.3 综合管理部负责与各相关部门参与策划、编制,实施质量计划;并负责质量计划实施的检查和验证。
3 相关文件
公司质量管理体系文件
相关法律、法规
4 工作程序和管
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1.1 目的
针对公司承接的特定服务、管理项目或合同,确定质量目标,制定专门措施,配备相应的资源,对服务实现过程实施控制,确保满足规定的质量要求。
1.2 适用范围
适用于公司特定的服务、管理项目或合同实现过程的策划与质量计划编制。
2 职责
2.1 总经理组织质量策划,批准编制及实施质量计划。
2.2 管理者代表组织编制质量计划,并审核质量计划。
2.3 综合管理部负责与各相关部门参与策划、编制,实施质量计划;并负责质量计划实施的检查和验证。
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4 工作程序和管
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