物流过程分析-物流能力评估与改进手册(pdf 55页)

目 录
1 序言 -为什么使用本手册...................4
2 目标......................................4
3 手册内容简介..........................................5
4 使用方法...............................................8
5 专业名词释义.......................................9
6 概论......................................................10
7 本手册解释人.....................................10
8 手册内容.............................................11
第一章 客户/供应商关系.................................17
1.1 物流协定...............................................17
1.2 备量方法......................................18
1.3 物流评估...............................19
1.4 关系发展..........................20
第二章 工作组织机构.....................................22
2.1 工作岗位描述.............................22
2.2 工作流程.........................................23
2.3 人力资源发展.........................................25
第三章 目标 ，控制与改进...........................27
3.1 战略与目标.................................27
3.2 评估与行动计划.............................................29
3.3 不断改进...................................................................30
3.4 物流成本控制...............................31
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