优秀管理者的四项修炼概述(ppt 99页)

一、 修炼1：转换角色
二、 修炼2：用人所长
三、 修炼3：理性决策
四、 修炼4：有效沟通

 

一、 修炼1：转换角色
管理者与非管理者的根本差别？什么是管理？
管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有成效的过程。
管理行为与管理业绩
管理者的业绩受管理行为的直接影响（管理者对下属工作的影响是通过其行为，而不是通过想法和愿望实现的。想法和愿望与行为之间往往存在差距）。改进管理的直接途径是调整管理行为。

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