物业管理培训资料(ppt 23页)

目录
1. 我们是谁
2. 我们的现实环境
3. 我们的承诺
4. 我们的服务

 

我们的服务模式
-现代化的管理理念：让业主的每分钱都值；
-标准化的管理方式：严格按照ISO9002质量体系进行日常管理；
-网络化的管理手段：安全防范智能化、日常管理网络化、常规办公无纸化；
-专业化的管理队伍：绿化专业队、工程技术专业队、清洁专业队、护园队；
-人性化的服务模式：建立尊重业主与业主尊重相结合的新型契约关系，致力于文明社区的塑造。
结论
1、单纯靠收取物业管理费远远不足以弥补日常费用支出。
2、如压缩工作人员、减少维修养护以节省费用，其结果必然是降低服务水平和服务质量，侵害业主利益。
3、如请求开发商补贴，则可能使物业公司隶属于开发商，无法真正保障业主利益。
4、如增加物业管理费用，则无形增加了业主经济负担。

 

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