一、树立战略制胜的观念二、明确企业使命与目标三、战略的形成四、核心竞争力 五、企业发展战略六、竞争战略七、战略实施
21世纪管理者的首要任务是什么精心设计而有效的战略顾客满意度和忠诚度领导能力优质产品和服务稳定而可观的利润
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