基础领导艺术培训(PPT 63页)

培训员介绍
沃尔玛欢呼
趣味分组
寻找他乡的故事
团队组建
领导艺术培训
课程包括
课程目的
测试时间
三项基本信仰
顧客服務
一个好的顾客服务是
追求卓越
五项承诺
山姆的十项成功经营原则
什么是 领导艺术 ？
领导艺术是
领导艺术公式
公仆领导
老闆与公仆領導
公仆式领导与老板式领导的区别
公仆领导藝術
态度
态度的类型
兩种態度語言對比
积极的态度
消极的态度
能赢多少就赢多少
团队是什么？
团队特征
团队发展 
团队发展的四个阶段
阅读任务
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