向导礼仪资料(PPT 47页)
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向导礼仪资料(PPT 47页)内容简介
向 导 礼 仪
第一讲礼仪概述
第二讲向导礼仪
第二讲向导礼仪
第二讲向导礼仪 微笑的要素
第二讲向导礼仪 (三)、坐姿礼仪
第二讲向导礼仪 1、坐姿要领
第二讲向导礼仪 2、坐姿的种类（1）.双腿垂直式 其基本做法是，
双腿垂直于地面，双脚的脚跟、膝盖直至大腿都需要并拢在一起，
双手叠放在大腿上，如图1所示。 这是正式场合的最基本坐姿，
特别是谋职面试，与领导、长辈谈话，应该保持双“L”形，
即大腿与小腿成直角，臀部与背部成直角，而且不能靠背。
该种坐姿可给人以诚恳、认真的印象。
第二讲向导礼仪 （2）、双腿斜放式
第二讲向导礼仪 （四)、走姿礼仪
第二讲向导礼仪 （五）、 蹲姿礼仪
第三讲向导礼仪三大基本要素 （一)、向导位置
第三讲 向导礼仪三大基本要素 常用的向导手势（“请”的手势）
第三讲 向导礼仪三大基本要素 双臂横摆－（大家请）
第三讲 向导礼仪三大基本要素
第三讲 向导礼仪三大基本要素
向导服务语言
第四讲 向导具体地点相关礼仪 注意事项
第五讲 向导模拟演练
一、什么是“礼仪”？
礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的统称。
礼仪是有形的，其基本形态既受到礼的基本原则的约束，
也受到物质水平、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响。
总之，礼仪是社会人际关系中用于沟通思想、
交流感情、表达心意、促进了解的一种形式，是社会规范和道德规范的一部分。
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