企业价值观与工作满意度培训讲座(PPT 59页)

第一节   价值观
一、什么是价值观？
二、 价值观的特点
三、价值观的分类 :
1 、奥尔波特（ Allport ）及其助手的分类 :
2 、罗克奇（ Milton Rokeach ）
四、当前中国的价值观
（一）当今劳动力中占主导地位的价值观
（二）企业管理者职业价值观
（三）企业经营价值观的比较
测试： 　　 美丽公主之死
第二节  态度与行为改变
一、态度的内涵
1、定义
2 、态度成分 （ ABC ）：
3 、态度的特点：
4、态度的作用
二、态度的形成
（一）态度形成的条件
（二）态度的形成过程
（三）态度与行为的关系
（四）态度的改变
三、态度的理论
（一） 自我知觉理论：
（二）海德的一致性理论
（三）认知失调理论cognitivedissonance：
四、态度的改变
（一）影响员工态度转变的因素
（二）转变员工态度的方法
五、行为的改变
1、行为改变的层次
2、行为改变的周期
第三节　工作满意度
一、定义：
二、决定工作满意的因素
三、影响工作满意度的因素
四、满意度与员工绩效的关系
四、如何提高员工满意度
第四节　组织承诺
一、组织承诺概念
二、组织承诺的三个因素：
三、组织承诺的理论：
四、组织承诺对管理实践的影响
五、影响组织承诺形成与发展的因素
　六、中国员工的组织承诺与管理

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