美容院管理制度大全(DOC 20页)

权益卡、IC卡、疗程卡提成制度
来人、来电、来函管理制度
水电、修理方面制度
现金券管理制度
电器管理制度
（1）设施设备质量
（2）美容院服务的技术质量
（3）美容院服务的功能质量
(1)化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋；
(1)年龄未满18岁；
(1)开门“您好，欢迎光临！”
(1)按顺序轮筹(未预约，顾客无选筹，前台无选筹，前台按此型轮筹)。
(1)美容师未有工作而不到一楼轮筹的
(1)首次来店顾客一定要咨询，并填写咨询卡
(2)换工服；
(2)曾犯刑事案件，受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者
(2)因服务质量差而遭到客人投诉
(2)按美容师有资格轮筹的项目轮筹。
(2)换美容师操作一定要咨询，并填写咨询卡
(2)迎宾指引顾客先到总台签卡，再为顾客提供咨询服务。
(3)曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者；
(3)长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。
(3)帮顾客把东西锁好，帮顾客更衣换鞋。
(3)按顾客的点筹进行轮筹。
(3)擅自缩短或延长服务时间的
(3)权益卡每月至少咨询一次
(4)因藏私受处罚有案底者；
(4)IC卡项目必须全部咨询，每次做护理前必须做皮肤咨询，并作好登记
(4)按经理的要求进行轮筹。
(4)未按顾客咨询规定中的情况执行的。
(5)有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者；
(5)其他违反院规、院纪的行为。
(5)如遇特殊情况不咨询，必须经店长同意
(5)按经理的要求进行轮筹(有跳筹权)。
(6)患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者。
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