如何做一名优秀的班组长(PPT 53页)

①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；
②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；
③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
总之，班组长的特点可以用16个字来概括
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。

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