导游服务礼仪培训教材(PPT 47页)

站姿示范
标准站姿
实施要点
坐姿示范
行姿实施要点
蹲姿实施要点
手势示范
视线的运用
平视目光
上视目光
下视目光
旁视目光
微笑
在语言的表达方面，
导游员应如何体现自身良好的礼仪素养？
服务用语
礼貌用语规范
导游语言运用的艺术
总结
..............................