天猫店铺运营方案(DOC 6页)
天猫店铺运营方案(DOC 6页)内容简介
（一）店铺的上线及日常管理
（一）淘宝店长
（三）售后问题
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
（二）客服人员（前期招3名）
（二）营销活动
（五）配送人员
（四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计）
（四）配送及仓库管理
１、仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，
避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。
１、及时关注积极报名参与
１、及时注间关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活内容的折扣而进行活动
１、按照要求对货物产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项，清点应有库存。
１、直通车活动的参加：目前淘宝频道布页，淘宝搜索首页等“热卖单品”均为直通车活动
１、组织架构
１、设置会员关系，
除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力成本分成成本 辅
１、负责商品进库、出库、发货包装。
１、负责网店产品上架和下架的相关工作。
１、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
１、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
１、首先确定好３－５款主打的产品，
以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以些吸引客户，做好关联营销。
１．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。
２、准确无误的核对面单与商品货号，数量等。
２、发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在２４小时内发出，
最迟不能超过４８小时，如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，
联系客户沟通，做好换货或退款事宜。极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况出现。
２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版 。
２、负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。
２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。
２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、
２、配合淘福的新店铺的初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。
２．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
３、登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存进行盘点。
３、能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作。
３、设置淘宝客，淘帮专场等活动，以此引进流量。
３、负责网店促销文案构思和撰写。
３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
４、有网店打包工作经验，熟悉快递发货流程等事项。
４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
４、负责网店产品标题的编辑和修改。
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（一）淘宝店长
（三）售后问题
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
（二）客服人员（前期招3名）
（二）营销活动
（五）配送人员
（四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计）
（四）配送及仓库管理
１、仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，
避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。
１、及时关注积极报名参与
１、及时注间关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活内容的折扣而进行活动
１、按照要求对货物产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项，清点应有库存。
１、直通车活动的参加：目前淘宝频道布页，淘宝搜索首页等“热卖单品”均为直通车活动
１、组织架构
１、设置会员关系，
除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力成本分成成本 辅
１、负责商品进库、出库、发货包装。
１、负责网店产品上架和下架的相关工作。
１、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
１、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
１、首先确定好３－５款主打的产品，
以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以些吸引客户，做好关联营销。
１．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。
２、准确无误的核对面单与商品货号，数量等。
２、发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在２４小时内发出，
最迟不能超过４８小时，如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，
联系客户沟通，做好换货或退款事宜。极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况出现。
２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版 。
２、负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。
２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。
２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、
２、配合淘福的新店铺的初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。
２．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
３、登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存进行盘点。
３、能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作。
３、设置淘宝客，淘帮专场等活动，以此引进流量。
３、负责网店促销文案构思和撰写。
３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
４、有网店打包工作经验，熟悉快递发货流程等事项。
４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
４、负责网店产品标题的编辑和修改。
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