房地产礼仪培训教材(PPT 41页)

一、房地产形象塑造
二、房地产接待礼仪
三、房地产沟通技巧
四、房地产电话礼仪
房地产礼仪培训
课程目录
（一）房地产销售人员形象要求
仪容礼仪
房地产接待礼仪
语言交流的艺术
倾听的艺术
听的技巧
正确地打电话
接听电话要点
如果对方找的人未在办公室
或不在座位可用以下方式处理：
房地产电话礼仪总结
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