提高CIO个体情商的方法(doc 5页)

据专家调查显示，人首先是感性的，一分钟后才是理性的，对CIO们来说同样如此。由此可见，开发我们的情商是多么重要的一件事。
    控制自己的情商等软技巧是今天的CIO和其他IT工作人员必须具备的素质。调查显示，软技巧和情商决定了CIO们在工作中是否会感到幸福。幸运的是，通过有意识的训练，CIO们可以提高情商。
    什么是情商和软技巧
    对于CIO和IT工作人员来说，和Web 2.0或SOA一样，根据讨论对象的不同，软技巧和情商可能有不同的定义。软技巧的说法更具包容性。所谓“软技巧”是与“硬知识”相对应的——硬知识也就是具体的技术技能；软技巧是一个人与其他人交流和调控自己情绪的能力，包括与人友善、有效交流、善于说服别人、有礼貌和其中的一切事情。
    情商是关于软技巧的更科学的说法，如同软技巧与硬知识的对比，情绪则是理性的补充和对比，或者说是理性的感知部分，但是科学家发现情绪更能影响人的生活。

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