质量管理体系的建立和运行培训课件(PPT 115页)

质量管理
第三章质量管理体系的建立和运行
第一节质量管理体系
一、质量管理体系的内涵
二、组织质量管理体系的唯一性
三、建立和实施质量管理体系的作用
四、总要求
五、文件要求
（一）总则
质量管理体系文件的层次
质量管理体系文件层次图
质量管理文件的编制要求
（二）质量手册（qualitymanual）
质量手册的目的
质量手册的内容
质量手册的应用
质量管理手册和质量保证手册的比较
质量手册的编制原则
质量手册的编制流程
质量手册的控制手段
质量手册的内容与结构
质量手册的审查
（三）文件控制
（四）记录控制
质量记录（qualityrecord）的定义
面向质量管理体系的质量记录
面向产品的质量记录
质量记录的作用
质量记录的编制流程
质量记录的编制原则
六、建立质量管理体系的程序
质量管理体系程序和质量手册的关系
质量管理体系程序的原则
质量管理体系程序的编制流程
质量管理体系程序的内容和结构
七、质量管理体系的实施
质量管理体系的实施程序
质量管理体系运行的控制机制
质量管理体系运行控制图
质量管理体系过程运作模式
第二节管理职责
一、管理承诺
二、以顾客为关注焦点
三、质量方针
四、策划
（二）质量管理体系策划
五、职责、权限与沟通
（二）管理者代表
（三）内部沟通
六、管理评审
（二）评审输入
（三）评审输出
第三节资源管理
一、资源的提供
二、人力资源
（二）能力、意识和培训
三、基础设施
四、工作环境
第四节产品实现
一、产品实现的策划
二、与顾客有关的过程
（二）与产品有关的要求的评审
（三）顾客沟通
三、设计和开发
（二）设计和开发输入
（三）设计和开发输出
（四）设计和开发评审
（五）设计和开发验证
（六）设计和开发确认
（七）设计和开发控制
四、采购
（二）采购信息
（三）采购产品的验证
五、生产和服务提供
（二）生产和服务提供过程的确认
（三）标识和可追溯性
（四）顾客财产
（五）产品防护
六、监视和测量装置的控制
第五节测量、分析和改进
一、总则
二、监视和测量
（二）内部审核
（三）过程的监视和测量
（四）产品的监视和测量
三、不合格品控制
四、数据分析
五、改进
（二）纠正措施
（三）预防措施
练习:标准条款对照
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