品质基础知识培训(PPT 248页)

主要内容
第一节课
一.品质管理发展史
二、名词概念
三.品质意识和成本
四. ISO9000：2000标准的八大原则
五、品质管理常用的工作方法和分析方法
六、品质五大应用工具
第一节课程结束
第二节课
一、前言
二、QC手法概述
戴明的管理循环
QC改善步驟：
三、数据与图表-数据
数据的分类
练   习
数据与图表-图表
第一单元：查检表
查检表范例
练 习 一
练 习 二
第二单元：层别法
第三单元：柏拉图
練 習 一
練習二：用Excel繪製柏拉圖
練習二
第四单元：特性要因图
練習
第五单元：散布图
練習一
第六单元：直方图
練 習 二
第七單元：管制圖
七、管制圖之選擇
計量值之管制界限
計數值之管制界限
製程準確度 Ca
製程精密度 Cp
製程能力 Cpk
製程能力(CpK)之解讀
管制界限
第三节课
教学目的
一、人（能力、意识 ）
二、机（设备、模具、治具等控制）
三、 料（物料控制）
四、 法（工艺、操作等控制）
五、 测（测量仪器控制及制程和产品特性的监控）
六、 环（作业环境控制）
第三节课完
第四节课
几种类型QCC小组对比：
第三节  QCC活动常用手法
QCC活动一些阶段常用QC工具如下：

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