质量改进培训讲义(PPT 88页)

主要内容
第一节  质量改进的概念及意义
第二节  质量改进的步骤和内容
第三节  质量改进的组织与推进
第四节  质量改进的工具与技术
第五节  质量管理小组活动
第六节  六西格玛管理  

 

 

内容摘要
第一节  质量改进的概念及意义
一、质量改进的概念
（－）质量改进与质量控制
1．定义的区别
质量控制
消除偶发性问题
使产品保持已有的质量水平，即质量维持
致力于满足质量要求的能力
质量改进
是消除系统性的问题
质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
致力于增强满足质量要求的能力
2．实现手段的区别
质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的QM水平，使产品的质量不断提高；
质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。

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