质量管理常用统计技术培训(PPT 82页)

主要内容
引    言
一、质量管理的发展阶段
三个阶段的关系
统计技术概论
描述性统计技术
推断性统计技术
统计技术的用途
统计技术的用途（续）
ISO9000族标准对统计技术的应用要求
2000版ISO9000族标准对统计技术的要求
2000版ISO9000族标准对统计技术的要求（续）
如何推动统计技术的应用
如何推动统计技术的应用（续）
二、统计技术基础知识
三、“两图一表”引言
排列图(Pareto diagram)
排列图格式
排列图作用
排列图应用程序
排列图应用程序（续）
排列图应用程序（完）
排列图案例分析
根据调查分层表作出排列图
排列图应用中常见问题
图1：铸件废品排列图
排列图应用中常见问题（续）
图2：从不同角度确定分类项目
图3：分层排列图
图4：确定项目频数的恰当单位1
图5：确定项目频数的恰当单位2
图6：确认改进效果
因果图Cause-and-effect diagram
因果图的作用
因果图应用程序（枝干展开法）
因果图框架
因果图应用程序（续）
因果图层次展开图
因果图应用程序（完）
因果图应用中常见问题
因果图应用中常见问题（续）
图1：失去系统性的因果图
图2：箭头指向杂乱；图3：正确画法
对策表（措施计划表）
常用对策表表头
对策表作用
对策表注意事项
对策表注意事项（续）
对策表
质量改进七种工具的来历【表6】
SPC的基本概念
SPC的特点
SPC的作用
SPC的发展
统计控制状态和技术控制状态
统计控制状态
控制图概念
控制图的作用
控制图原理
控制图两种错误
如何减少两种错误所造成的损失？
控制图分类
控制图判异准则
控制图判异准则（续）
过程能力和过程能力指数
过程能力指数的计算
过程能力指数的评价
控制图应用中的常见问题
规格（规范）界限与控制界限
控制图应用中的常见问题（续）
质量管理常用统计技术培训

 

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