六西格玛介绍(ppt 74页)

一、  什么是 6 Sigma?
二、  为什么要推行 6 Sigma?
三、  如何推行 6 Sigma?
四、  6 Sigma 的基本方法
五、  DMAIC路径

 

一、什么是 6 Sigma ?
“ ” 希腊文称之为“Sigma”，即标准偏差
每个过程都有其预计的输出量，称作“均值”
每个输出量都会有变化 ，对变化的测评称作 “ ”
减少变差和缺陷是6 Sigma 的宗旨 …
变差与缺陷
 过程的变差告诉我们该过程所能达到的效果。
   这是过程的呼声         
 技术规范告诉我们希望过程所能达到的效果。
   这是客户的呼声
 过程的输出量超出技术规范，即为缺陷
根据变差类型采取相应的措施
将特殊原因当作普通原因变差处理实际上意味着什么？
失去机会
将普通原因变差当作特殊原因处理意味着什么？ 
增大变差

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