企业导入六西格玛标准管理档案(PPT 109页)

主要目录：
1.六標準差的認識
2.六標準差的評估
3.六標準差的推行
4.六標準差的個案分析
主要内容：
定義一：由統計學衍生出的績效目標。
－ 每百萬次操作中僅有3、4次錯誤，近乎完美的達成顧客要求。
－ 品質合格率達99.9997%或以上。
定義二（現場工程上之定義）：工程師與統計師所運用之高度技術步驟，藉此以精化產品和流程
定義三：讓一家公司達成較佳的顧客滿意度、更高的獲利、更佳的競爭力，而進行全面的「文化變革」
定義四（Motorola之定義）：一種經營管理哲學，使組織的價值得以跟誘因結合，也是降低成本、使顧客完全滿意的經營策略
短期效益：
鎖定已存在的問題決不以妥協逃避問題，而是立即解決它確定問題改善的效益
長期效益：
找出潛在問題並預防其發生防火而不是救火，尋求維繫永久性之優勢尋找潛在的改善機會，創造低成本、差異化、高彈性之策略環境

..............................