如何用实战实效提升营销服务品质(doc 6页)

一、互动沟通 —— 构建服务平台
二、消费认知 —— 塑造专业品质
三、 “心级” 服务 —— 提升品牌内涵

 

有关资料显示，我国已批准的保健品有 3000 多个，但真正占市场份额的不足百个。究其原因，这与保健品市场的日趋成熟，国家政策对行业管理制度的完善有关。如今，消费者对保健品需求日趋理智化，不再是跟风、追随潮流似的购买，更多的是开始注重产品的功效性、美誉度，以及企业所能提供良好的售前、售中、售后服务上。
　　蓝哥智洋国际行销顾问机构调查发现，目前保健品行业的营销策略多注重大规模广告的集群轰炸和所谓的服务邀约会务营销，即重视所谓的售前工作，忽视了口碑、美誉度等售中、售后服务对购买力的影响

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