审核和质量管理体系审核培训教材(PPT 51页)

审核和质量管理体系审核
术语
质量管理体系审核
第一方质量管理体系审核目的和准则
理解
第二方审核的目的和准则
第三方审核的目的和准则
第三方质量管理体系审核类型
质量管理体系审核的特点
质量管理体系审核的特点（补充）
质量管理体系审核的阶段
审核策划和准备阶段的活动
现场审核阶段的活动
跟踪验证
审核策划和准备的活动
第二节   组成审核组
审核员的职责
审核组长职责
制定审核计划
编制审核计划应注意的问题
准备审核文件
检查表的含义
检查表的作用
检查表的内容
设计检查表的注意事项
运用检查表
整个审核过程需要召开的会议
首次会议
审核方式和调查方法
调查方法
提问技巧
沟通技巧
不合格项和不合格报告
不合格形成
不合格项性质判定原则
判断不合格项对应条款的准则
不合格报告的主要内容
不合格事实描述
审核员发现不合格事实后应做什么
审核报告
末次会议
末次会议的内容
纠正、纠正措施与预防措施
第一节  纠正措施的跟踪
跟踪验证的原则
跟踪验证的方式
审核员和受审核方
跟踪验证程序
验证纠正措施的有效性
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