绿带训练6σ简介(ppt 49页)

一、简介
二、专案选择
三、DMAIC

一、简介
什麼是6σ
6- σ是一種大幅提高顧客滿意度和股東持股價值的工具,它透過減少我們業務中各方面的變異來實現目標
6σ的背景
1982年摩托羅拉公司實施品質改善計劃
:品質改善工作需要改良的分析工具;
:發展出6σ的工具;
:1988年摩托羅拉公司贏得Malcolm
 Baldrige之國家品質獎章;
:1995年通用電器繼Allide Signal後開始 實施大放異採
實施6σ的公司包括:
:ABB        Lockheed Martin
:聯合信號    摩托羅拉
:美國快遞      諾基亞
Sun Microsystems    花旗銀行
Dell     福特汽車
杜邦    Sony
:通用電器    Toshiba
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