六西格玛管理规划简介(ppt 74页)

六西格玛管理规划简介目录：
一、什么是 6 Sigma
二、为什么要推行 6 Sigma
三、如何推行 6 Sigma
四、6Sigma 的基本方法
五、DMAIC路径

六西格玛管理规划简介内容提要：
    日本厂家的配件零件分布图：“控制过程以尽可能接近目标。”美国厂家的配件零件分布图： “在技术规范界限之内的所有产品都一样好”6 Sigma 项目选择标准问题与关键业务事项有关问题与明确规定的过程相联系您可以找到使用或接受本过程产物的内部客户或外部客户您能清楚地找到缺陷并计算它的发生率您能够证明改进过程将会如何提高财务绩效有适当的组织支持（总负责人，过程主管人）。
    客户的呼声表示客户的需求和他们对您的产品或服务的看法，客户的呼声可以帮助一个公司：决定提供什么产品和服务，为该产品和服务确定关键特性和技术要求，决定在哪些方面集中进行改进获得客户满意程度的基本指标，以便测量改进，找到使客户满意的关键驱动力。
    非有不可的特点通常被视为理所当然客户通常讨论或提出与越多越好特点有关的问题令人高兴通常被忽视，因为没有它们客户也不会感到不满意。
    一家大计算机制造商需要提高其竞争力目标：缩短一个最受欢迎的产品的交货期时间现有资料表明，过去供应订货需要5–10天管理部门的目标：本产品的订货95%在3天之内供应几个月之后，分区工厂报告结果。

 

  

 

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