六标准差TheSixSigmaWay(ppt 294页)

六標準差The Six Sigma Way目录：

第一章 維持成功的良策
第二章 六標準差系統的關鍵概念
第三章 為什麼6成功而TQM失敗
第四章 運用6s於服務業及製造業
第五章 6s的行動步驟
第六章 六標準差現在適合我們嗎？
第七章 如何著手 ? 在何處施力 ?
第八章 六標準差政治協助領袖宣佈動工並主導進程
第九章 培養黑帶及其他要角
第十章 培訓組織展開六標準差
第十一章 改進成功的關鍵選對六標準差專案
第十二章 確認核心流程與關鍵顧客
第十三章 界定顧客需求（行動步驟二）
第十四章  衡量現有績效﹙行動步驟三﹚
第十五章 六標準差流程改進（行動步驟四A）
第十六章 六標準差流設計/再設計（行動步驟四B）
第十七章 擴充並整合6s系統﹙行動步驟五﹚

六标准差TheSixSigmaWay简介：

第一章 维持成功的良策
成功的故事—奇异电子公司
六标准差永久改变了奇异 
每位员工从黑带训练营出来的六标准差狂热分子，到工程师、查帐员、科学家及高阶主管－都是六标准差的忠实信徒
这家公司正在实践六标准差                      － John Welch                             
六标准差的回馈
从想打平开始，却履创获利新高
1998        US$ 750,000,000
1999预估US$ 1,500,000,000
2001>  US$ 5,000,000,000 华尔街分析师预测
获利率由10%提高至15% 奇异的成功归功于热情的投入与努力

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