质量管理的过程方法在管理和审核中的应用(ppt 29页)

一、过程和过程方法的概念和定义
二、过程方法的目的
三、过程方法的优点
四、过程方法在质量管理体系中应用时，须特别强调以下方面的重要性

 

一、ISO/TS16949：2002要点：
1、汽车行业过程方法
1.1 过        程:
      过程方法:对过程来加以控制和管理;

1.2 与过程方法相关的重要事项:
     1.2.1识别顾客要求;
     1.2.2识别与过程相关的内容;
     1.2.3过程的绩效;
     1.2.4持续改进过程;
标准要求:
1)识别过程;
2)确定过程的相关性;
3)过程实施的方法;
4)过程实施的资源条件;
5)监控测量
6)持续改进过程;

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