质量成本专题讲座(ppt 31页)

质量成本专题讲座目录：
1、质量成本的概念及其发展
2、质量成本的内容
3、质量成本的计算、控制等
4、公司质量成本管理程序
5、TS16949对质量成本有哪些要求

 

质量成本专题讲座内容提要：
为什么要讲质量成本？
在市场竞争日益复杂的情况下，企业要生存，只有两手抓：一手抓顾客，提高客户的满意度，培养忠诚的顾客群；另一手抓产品成本，即降低合格成本和不合格成本，使自己的产品的价格竞争中有较大的空间和较大的利润。降低不合格成本主要是降低质量成本，因此就必须进行质量成本管理。
现在已经由“成本决定售价“的旧观念，转成了”售价决定成本“的新意识，按照这样的观念，势必要降低成本，才能获得利润。最终还是讲质量成本。
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质量成本分类：
符合要求的代价：是第一次就把事情做对所必须支付的成本
验证
产品测试
程序校准
预防性的维修保养
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质量成本分析的内容：
1、质量成本计划指标完成情况
2、质量成本的构成
3、质量成本相关指标
4、质量成本变化趋势
5、现有质量成本水平
6、质量成本的重点原因分析（80/20法则）

 

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