质量管理的费用(ppt 61页)

一、 质量的意义
二、 为什么需要质量成本管理方法？
三、 不合格的产生
四、 不合格造成的后果
五、 商业损失
六、 生产力的浪费
七、 增加的成本
八、 设计质量
九、 质量成本模式什么是质量成本？
十、 合格成本＋不合格成本
十一、 质量成本占公司总成本的比例有多少？
十二、 案例分析:

 

质量的意义
达到要求                
明确
期望
要求  
为什么需要质量成本管理方法？
商业竞争
顾客需求
质量成本方法：在保持顾客满意的基础上降低公司
运营成本,增加赢利.
不合适的产品
不合格一般由以下产生
设计缺陷;
制造过程缺陷;
意识缺陷;
服务不到位;

 

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