深圳市质量管理奖评审准则(pdf 27页)

深圳市质量管理奖评审准则目录：
1 领导
2 战略
3 以顾客和市场为中心
4 测量、分析和知识管理
5 以人为本
6 过程管理
7 经营结果

 

深圳市质量管理奖评审准则内容提要：
组织环境：
(1)组织的主要产品和/或服务是什么？包括说明组织是如何将它们提供给顾客的。
(2)组织的文化是什么？包括组织的目的、远景、使命及价值观（凡适合者）。
(3)组织的员工资料是什么？包括员工的教育水平、工作压力和岗位的多样性、协作单位、合同工雇用情况，以及特殊的安全要求。（凡适合者）
(4)组织主要的技术、仪器和设备是什么？
(5)组织运营的环境法规是什么？包括职业安全及健康法规，accreditation要求，和环境、财务及产品的法规。

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