批发及零售企业质量保证模式标准(doc 26)

实 施 指 南
4.1管理职责
4.1.1质量方针
1、 负有执行职责的管理者（如总经理），应制定并发布质量方针和目标，并形成文件。
2、 质量方针应体现管理者对质量的追求和对顾客的质量承诺。
3、 管理者应采取措施，确保各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。
4.1.2组织
4.1.2.1职责和权限
对所有从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，特别是对需要独立行使标准4.1.2.1中a＞b＞c＞d＞e类规定的权力的人员，应规定其职责、权限和相互关系，并形成文件。
1、 明确企业组织机构图； 2、 规定企业各高层领导和各部门与质量有关的职责、权限，特别是标准要素的要求要落实到相关部门的职责中。

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