质量意识培训教材(PPT 36页)

主要内容
一、质量管理发展简介；
二、质量和质量意识的概念；
三、为什么要提高质量意识；
四、怎样提高质量意识；
五、寄语;

 

 

如:上海“楼脆脆事件”：
如:“三鹿奶粉事件”：
如：“丰田召回事件”
质量问题害人害己！
我们公司生产的产品质量问题！
客户投诉质量问题！
1.产品质量
2.工作质量
“好”品质是制造出來的,而非检验出來的！
3.服务质量
员工的工作质量具体要求
品质保证的三不政策:
三不放过原則
不合格品的控制

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