质量管理基本知识培训(ppt 48页)

质量管理基本知识培训目录：
一、质量管理的演变
二、检验定义
三、检验的基本任务
四、检验步骤
五、检验的主要职能
六、质量检验员应具备的基本素质要求
七、质检员的岗位职责
八、品质检验的基本方法
九、检验的作业控制
十、对待不良品的态度
十一、质量统计技术
十二、质量管理常用的工作方法和分析方法

 

 

质量管理基本知识培训内容提要：
传统质量管理阶段
　　传统质量管理主要是指19世纪末资本主义工厂制度出现以前的分散经营的家庭作坊的质量管理。这段时期的质量管理深受小生产和手工作坊式的生产经营影响。
　其特点是：
　　1．产品质量主要依赖有实际操作经验的工人的感官估计和简单的度量衡（如尺子、称）的测量而定。
　　2．工人是操作者，又是质量检查者、管理者，没有专职质量检验员。
　　3．没有统一的质量标准，经验就是标准。质量标准的传承是通过师傅带徒弟的方式口授手教进行的。
其弱点是：
　　这种方法虽然有效地保证了出厂产品的质量，但也暴露出明显的弱点。
　　主要表现在：
　　(1) 出现的质量问题难以分清责任。由于质量检验的重点是对产品质量进行检验，而不是对生产过程各工序即对在制品、半成品进行检验，因而出现了质量问题之后，各工序、各部门为了推卸责任而互相推诿、扯皮。
　　(2) 无法避免或减轻产品质量问题造成的经济损失。当时的检验属事后检验，废品已成事实。原材料、材料、人工等均已投入，损失已经无法挽回。
　　(3) 百分之百的检验使其在经济上不合理，技术上也不可行。对产品进行百分之百的检验，需要庞大的检验队伍、组织机构和设备，必然增加生产成本。而且有些产品（如灯泡等）的检验属破坏性检验，不可能有彻底的“全数检验”。

 

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