某电子公司质量的概念及意识培训课程(ppt 45页)

某电子公司质量的概念及意识培训课程目录：
一、质量的概念
二、质量的特性
三、质量的表现形式
四、质量管理的发展历史
五、质量意识

 

某电子公司质量的概念及意识培训课程内容提要：
一、什么是质量意识 ？
   1.企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解；
   2.质量意识对质量行为起着极其重要的影响和制约作用；
   3.企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础
二、什么是良好的质量意识 ？
 1.在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；
 2.时刻关注工作成果；
 3.对顾客、对公司负责的工作态度。
三、质量意识的具体内容 ：
1.质量第一、以质量求生存、以质量求发展
2.谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工
3.不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品
4.生产自己和顾客都满意的产品
5.下道工序是上道工序的客户
6.质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退

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